5 anledningar varför alla e-handlare borde satsa på LiveShopping under Black Friday 2022

Den amerikanska “högtiden” Black Friday har vuxit något enormt i popularitet under de senaste åren. Från att det var nytt och spännande, till att det nu är en självklarhet i kalendern varje höst. Fram till nu har prispressandet stått i ensam fokus, men idag förväntar sig kunder mer, det räcker inte längre med att bara ha en bra deal. 2022 vill kunder ha mervärde och lättillgänglighet – en bättre shoppingupplevelse, helt enkelt.

Det är just här LiveShopping kommer in i bilden, genom att erbjuda en kanal för varumärken och konsumenter att mötas med mänsklig interaktion i den digitala världen. Inte såld än? Här är fem konkreta tips hur ditt varumärke kan maxa Black Friday i år med hjälp av LiveShopping: 

1. Svara på kunders frågor i realtid
Kunder har alltid frågor, och ofta ger inte produktbeskrivningar svaren som de söker. I en liveshow däremot, kan du inte bara svara direkt på kunders frågor i realtid, utan även visa dem vad du menar vare sig det gäller ett plagg med stretch, en högtalares inställningar eller storleken på en hundsele.
Pro tip: gör svaren extra lättillgängliga genom bädda in liveshower på produktsidor. 

2. Minska returer
LiveShopping har bidragit till 40% minskade returer jämfört med traditionell ehandel. När du kan visa upp produkter live och utan filter får konsumenter en bättre och framförallt ärligare bild av vad det är du faktiskt säljer. Detta leder till mer informerade köp, vilket i sin tur, bevisligen, leder till minskade returer.

3. Lansera nyheter
Skapa en exklusiv, inbjudande känsla när du lanserar en ny produkt eller tjänst genom att dela med dig av nyheten under en livesändning. Black Friday är startskottet för julhandeln, dvs. det perfekta tillfället att lansera julnyheter, och LiveShopping är den optimala kanalen för att få ut ditt meddelande.

4. Skapa en bättre shoppingupplevelse
Enligt en undersökning av Klarna anser 60% av de som testat LiveShopping att det förbättrat deras shoppingupplevelse. Att kunna interagera med ett varumärke genom en livechatt medan produkter visas upp är ett sätt att mänskliggöra ehandel. Det är långt ifrån lika statiskt som det är att enbart scrolla och lägga saker i sin varukorg, och det uppskattar konsumenter. 

5. Återanvänd materialet
Om du sänder live hos Showroom sparas alla dina liveshower automatiskt på vår hemsida (och snart även app!) för tittare att obegränsat kunna se om, komma tillbaka till eller upptäcka vid ett senare tillfälle. 

Ett företag som sett otroliga resultat med LiveShopping under Black Friday är hemelektronikjätten Kjell & Company, som under sin 12-timmarssändning 2021 sålde lika mycket som en av deras butiker gör på en hel månad (ja, du läste rätt). Med den succén var det ingen fråga om de skulle återskapa konceptet i år igen.

LiveShopping är ett fantastiskt komplement till alla ehandlares marknadsföringsstrategier, speciellt nu inför årets mest omtalade shoppingtillfälle. Så, vad väntar du på? Kontakta Showroom idag för att komma igång med LiveShopping inför Black Friday 👀🎥🛍